Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Strongback Mobility Europe GmbH
Erkrather Str. 401
40231 Düsseldorf
E-Mail: info@strongbackmobility.de
Telefon: 0211 976 33 839

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Profihost AG gehostet. Beim Aufruf der Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, aufgerufene Seite, Browsertyp, Referrer-URL). Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie zur Verbesserung unseres Angebots verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

3. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies ein. Es werden auch keine vergleichbaren Techniken zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät verwendet (kein Local Storage, kein Session Storage). Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste kommen nicht zum Einsatz. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist daher nicht erforderlich; ein Cookie-Banner entfällt.

4. Schriftarten

Diese Website verwendet ausschließlich lokal auf unserem eigenen Server gespeicherte Schriftarten („Raleway" und „Work Sans"). Es wird dabei keine Verbindung zu Servern Dritter, insbesondere nicht zu Google Fonts, aufgebaut; Ihre IP-Adresse wird daher nicht an Google übermittelt.

5. Kontaktformular und Widerrufsformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihre Nachricht) über ein serverseitiges Skript auf unserem Webhosting automatisch als E-Mail an info@strongbackmobility.de übermittelt; ein zusätzlicher Schritt in Ihrem eigenen E-Mail-Programm ist dafür nicht nötig. Wir verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung bzw. Anbahnung eines Vertrags, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Anfragen). Zusätzlich erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor missbräuchlichen Massenzusendungen speichert das Skript für maximal eine Stunde einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Anfragen je Absender zu begrenzen; die IP-Adresse selbst wird nicht im Klartext gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Bestell- oder Vertragsnummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, freiwillige Anmerkung) über ein serverseitiges Skript auf unserem Webhosting automatisch als E-Mail an uns übermittelt; ein zusätzlicher Schritt in Ihrem eigenen E-Mail-Programm ist dafür nicht nötig. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihren Widerruf zu bearbeiten und Ihnen den Eingang zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, denn § 356 Abs. 1 BGB verpflichtet uns, Ihnen den Zugang eines über unsere Website erklärten Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger zu bestätigen. Sie erhalten diese Bestätigung unmittelbar nach dem Absenden automatisch per E-Mail; sie enthält Datum und Uhrzeit des Eingangs. Jeder Widerruf erhält eine Vorgangsnummer, die Ihnen auf der Bestätigungsseite und in der Bestätigungsmail mitgeteilt wird; gespeichert wird dafür lediglich ein laufender Zähler ohne Bezug zu Ihrer Person. Zum Schutz vor missbräuchlichen Massenzusendungen speichert das Skript für maximal eine Stunde einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Vorgänge je Absender zu begrenzen; die IP-Adresse selbst wird nicht im Klartext gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Daten aus beiden Formularen speichern wir nur so lange, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Bestellungen

Wenn Sie über unser Bestellformular eine Bestellung abschließen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt) über ein serverseitiges Skript auf unserem Webhosting automatisch als E-Mail an uns übermittelt; anders als beim Kontakt- und Widerrufsformular ist hierfür kein zusätzlicher Schritt in Ihrem eigenen E-Mail-Programm nötig. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir diese Daten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für den Versand arbeiten wir mit unserem Lagerlogistik-Partner WHG Lagerlogistik GmbH zusammen, dem die zur Lieferung notwendigen Daten übermittelt werden. Bei Zahlung per PayPal werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. übermittelt; es gilt die Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Bei Zahlung per Vorkasse/Überweisung erfolgt die Datenverarbeitung über unsere Hausbank. Jede Bestellung erhält eine Bestellnummer, die Ihnen auf der Bestätigungsseite und in der Eingangsbestätigung mitgeteilt wird; gespeichert wird dafür lediglich ein laufender Zähler ohne Bezug zu Ihrer Person. Sie erhalten unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Bestelldaten gehen bei uns als E-Mail ein und werden dort automatisch in unserem Ticketsystem erfasst; Einzelheiten dazu finden Sie unter Ziffer 7. Zum Schutz vor missbräuchlichen Massenzusendungen speichert das Bestellskript für maximal eine Stunde einen verschlüsselten Prüfwert (Hash) Ihrer IP-Adresse, um die Zahl der Bestellvorgänge je Absender zu begrenzen. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht im Klartext gespeichert; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Kundenanfragen- und Bestellverwaltung (Hubspot), E-Mail-Postfach

Zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen nutzen wir das CRM- und Ticketsystem Hubspot der HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland (Muttergesellschaft: HubSpot, Inc., USA). E-Mails, die an info@strongbackmobility.de eingehen, werden dort automatisch als Ticket erfasst; dabei werden die in der E-Mail enthaltenen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinhalt, Inhalt Ihrer Nachricht) in Hubspot gespeichert und verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen). Mit HubSpot besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Verarbeitung durch die US-Muttergesellschaft ist nicht ausgeschlossen; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. einer Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework. Weitere Informationen: https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Unser E-Mail-Postfach wird über Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, Dublin 18, Irland betrieben. Auch hierfür besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten von bis zu zehn Jahren für Bestell- und Rechnungsdaten nach § 257 HGB, § 147 AO).

9. Ihre Rechte

Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Unterrichtung der Empfänger über eine Berichtigung, Löschung oder Einschränkung (Art. 19 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte Kontaktadresse.

10. Datensicherheit

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen.

Darüber hinaus sichern wir unsere Website und unsere sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, Veränderung und unbefugte Verbreitung Ihrer Daten. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren nicht möglich und kann von uns nicht zugesagt werden. Es steht Ihnen deshalb jederzeit frei, Ihre personenbezogenen Daten auch auf anderen Wegen an uns zu übermitteln, etwa telefonisch oder per Post.